为您的小型企业开发潜在客户可以带来令人印象深刻的结果。但是，只有当您能够将潜在客户转化为客户时，这一点才有意义。如果没有有效的潜在客户转化策略，通过潜在客户开发服务、顶级直邮服务或其他各种营销计划获得的任何潜在客户都可能无法为您带来预期的结果。受众研究在潜在客户开发和制定转化策略以将这些潜在客户转变为常规顾客方面起着关键作用。
什么是潜在客户转化？
了解潜在客户转化技巧的具体细节可以成为您业务的终极工具。
seoplus+ 团队负责人兼内容营销协调员 Juwairiya Kembo 表示：“潜在客户转化是一种营销过程，即吸引潜在客户并将其转化为付费客户。这一过程促使客户购买产品或服务，并推动他们做出购买决定。”
在此过程中，潜在客户转化洞察对于您的营销和销售团队来说非常宝贵，因为它们对于推动潜在客户获得销售机会至关重要。在这些策略的指导下，他们的目标是与潜在客户建立联系，促进他们在买家旅程中的进步。这反过来又简化了将潜在客户转化为销售的任务。
提高潜在客户转化率的 9 种技巧
我们收集了行业专家的见解，介绍了他们经过实践检验的将潜在客户转化为实际客户的策略。以下是九个潜在客户转化技巧，可帮助您将潜在客户转化为销售。
1. 利用免费赠品或折扣的力量。
每个人都喜欢免费赠品或折扣。提供赠品是实现潜在客户转化的有力技巧，可以激发人们对您的业务的足够兴趣，最终促成交易。赠品不必特别豪华或昂贵，但应该可以作为您公司的纪念品。
赠品的作用不仅仅是提高潜在客户转化为销售。据 fjackets.com 的内容营销人员 Ronald D’Souza 称，赠品还可以帮助您的企业确定什么能最大限度地吸引客户的品牌参与度。有了这种洞察力，您可以定制后续沟通和优惠，以扩大现有潜在客户转化为更多交易的转化率。
“个性化您的电子邮件，使其看起来好像折扣只适用于他们，”D’Souza 说。“您可以通过仅为您的电子邮件订阅者生成唯一的优惠券代码来实现这一点。”
2.研究你的受众。
了解客户的需求以及他们与公司互动的首选模式可以显著提高您的潜在客户转化率。
Advertongue 的原生广告顾问 Pedro Campos 指出，潜在客户的产生和转化依赖于类似的“核心基本原理”。
“很多时候，当我看到企业家很难将陌生人转化为潜在客户或将潜在客户转化为客户时，这一切都归结于他们提供的服务的质量，”他说。“如果你提供的服务不好，这说明你对理想客户了解不够。”
提高潜在客户转化率的解决方案是什么？调查您的目标受众并熟悉他们。利用这些数据，设计出可以有效实现转化的方案。
坎波斯表示：“请记住，没有人能够通过销售人们不想要的东西而获得成功。”他强调了了解客户需求对于成功实现潜在客户转化的重要性。
3. 优先考虑持续跟进
乍一看，这可能是不言而喻的，但后续跟进对于提高潜在客户转化率的重要性怎么强调也不为过。即使是一封简单的电子邮件或电话询问潜在客户是否有问题，也常常可以激发转化过程。
然而，一次跟进可能还不够。Propeller 的一项研究表明，44% 的销售人员在一次跟进后就停止了努力，尽管大约 80% 的销售转化需要在初次联系后至少进行五个接触点。
“跟进是让潜在客户感到被重视的最佳方式，”Seasia Infotech 的数字营销专家 Hima Pujara 说道。“定期发送与您的服务相关的电子邮件会在他们的脑海中留下品牌印象，以后当他们需要相关产品时，他们肯定会考虑您的业务。”
为了提高转化潜在客户的效率，如果您的后续电话无人接听，请考虑在每次尝试之间留出 15 分钟的间隔。Choice Mutual 的老板 Anthony Martin 解释说，这种策略可以提高潜在客户接听的机会。
“很多人不会接听他们不认识的电话号码，”他说。“但是，当他们看到你再次回电时，他们会怀疑你打电话是为了重要的事情。当你 15 分钟后回电时，你会惊讶地发现人们接听的频率有多高。”
4. 利用号召性用语
有时，促成转化的催化剂是朝着正确方向轻轻一推。在营销活动中引入明确的行动号召可以激励潜在客户做出决定。
OptinMonster 联合创始人兼总裁 Thomas Griffin 指出，如果没有具有说服力的行动号召，新访客“不知道下一步该怎么做，只能自己猜测”。无论您的最终目标是什么，使用特定动词或短语的引人入胜的行动号召都可以显著提高您的潜在客户转化率。
HappySleepyHead 创始人兼首席执行官约翰·布里斯 (John Breese) 表示：“我们不只是发布‘立即下载’、‘立即行动’或‘免费’等动词——你必须承认这听起来像是一个命令。”
据 Breese 介绍，作为有效的潜在客户转化策略的一部分，他们的网站采用了多种习语和号召性用语，例如“先到先得”、“立即联系我们”或“立即购买现成的”。
5.增强您的网络体验。
您的网站优化不应仅限于内容。为了最大限度地提高潜在客户转化率，您需要努力进行 SEO、有效的关键词和引人注目的行动号召，因为这些元素会引导潜在客户进行购买。利用有效的关键词和SEO 最佳实践来提高来自在线来源的潜在客户转化率至关重要。正如 LegalAdvice.com 首席执行官 David Reischer 指出的那样，如果您已经确定了最有效的关键词，那么简化按点击付费广告系列和管理 Google Analytics 分数就会变得更加容易。
“每个广告组选择的关键词应该基于一个狭窄的目标类别，这样可以更轻松地监控广告活动，”他说。“我们会仔细监控所有广告活动，并调整或停止那些没有转化的关键词。”
提高潜在客户转化率需要考虑的另一个重要方面是网站的跳出率（有多少网站访问者在访问一个页面后就离开了）、会话持续时间以及平均访问的页面数。用户在您的网站上停留的时间越长，他们购买的可能性就越大，从而提高了潜在客户转化率。
House Heroes 联合创始人 Earl White 表示：“自然流量很大程度上受到用户网站体验的影响。”
在潜在客户转化方面，怀特建议，如果您通过付费流量吸引网站上的潜在客户，建议将付费流量和自然流量引导至不同的着陆页。“然后，您可以优化 SEO 页面和按点击付费页面，而无需让每个页面的目的相互竞争，”他说。此策略可以进一步增强您的潜在客户转化策略。
6. 利用社交媒体。
无论您的网站多么令人印象深刻，它都不是您在线展示的唯一平台。各个年龄段的人都会通过社交媒体获取最新动态和热门话题。因此，将潜在客户转化技巧纳入您的社交媒体策略至关重要。
例如，Facebook 群组专家 Iryna Shevchenko 表示，在你的业务中培养社交维度可以轻松地将潜在客户转化为客户。
“我通常会鼓励潜在客户加入我的私人 Facebook 群组，在那里我会与选定的成员分享优惠和高价值的免费信息，”她说。“在那里，我可以从客户那里获得即时反馈，从而帮助我更好地为他们服务，而且当有机会购买时，它也能更好地促进销售。一旦有人转化，他们通常也会实时在群组中分享他们的积极体验，从而鼓励其他潜在客户转化。”
要记住的一个关键潜在客户转化技巧是确定最适合您品牌的社交媒体渠道。假设您经营一家精品文具店；Instagram 可能是您重要的潜在客户转化工具。
“你不必在每个平台上都进行营销——只需仔细选择你的受众使用的几个渠道，”注册会计师兼 Choice Tax Relief Inc. 创始人 Logan Allec 建议道。“最有效的方法是根据目标受众建立买家角色。确定他们的年龄、性别、他们喜欢的内容类型以及他们最常使用的网络。”